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◆ 依消費者保護法第19條規定，於貨到後7日之鑑賞期間內，消費者可行使解除契約的權利。
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◆ 除商品瑕疵或商品錯寄，其餘退貨原因，來往運費必需由顧客自行負擔，待退貨流程處理完畢後，將於貨款另行扣除來往運費後再行退費。
◆ 以下情形非屬商品瑕疵，恕無法提供退換貨處理流程：
- 客製化商品：不適用消費者保護法第19條規定，不接受退款申請，請確認您的需求後再下單購買。
- 尺寸些微誤差：因量測方式不同可能造成些微的誤差。
- 天然石紋路差異：天然石飾品每顆天然石皆有其獨特紋路，表面紋路不同屬正常現象。
- 些微色差：商品顏色及材質圖片，因個人電腦螢幕設定可能產生差異，請以實品為準。
- 耳飾商品因衛生考量無法退換貨。
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